【能力标尺】
班组长,在电力企业人才梯队里是第六层,是第一层中的优秀员工,经过成长阶段1而来,素有“兵头将尾“之称。
何谓兵头?即在做事方面是标杆、是榜样,所以在班组长的能力标尺中,做事依然是班组长的首要能力。
何谓将尾:即基层管理者,班组长开始具备带队伍的职责,并需要构思本团队的发展及指标达成,对班组长的能力要求,突破了员工能力要求的单维度(做事),是一种三维的能力要求,是一次巨大的飞跃。
【角色聚焦】
从班组员到班组长,是一次重要而艰辛的转变。20实际80年代,领导学作家约翰.阿黛尔便开发出“职业变化的沙漏模型“,形象的描述了从个人贡献者到基层管理者的能力发展瓶颈。拉姆.查兰也认为,成功的培养基础管理者是企业跨越从优秀到卓越的最重要的一环。
从个人贡献者到基层管理者,第一,他需要对管理者角色理解和能力要求的明确;第二,他需要新的工作管理的技能;第三,他需要收集并分析有关于企业整体的知识。
那么如何帮助班组长进行能力培养,卓易对电力企业的班组长绘制了能力图谱,并配套相应解决方案。
备注:约翰.阿黛尔(John.Adair):广受国际认可的领导学作家、专业顾问。《有效领导力开发》一书已被翻译成18种 不同文字。
【能力图谱】
【解决方案】:班组优势提升三部曲
卓易认为,班组长的培养,需要以能力现状为基础,突破重点胜任能力,以工代训、以赛代训,最终打造优势的班组团队。
能力盘点:通过调研+测评+诊断的方式,全方位盘点班组长能力先赚,为能力培养明确具体方向
四会突破:把班组长培养成“会干、会说、会写、会指挥”的“四会”班组长,是对班组长胜任能力最基础也是最重要的要求,卓易将通过标准的能力要求、科学的训练方法逐步训练夯实班组长“四会”能力
以赛代训:实践是检验能力的唯一标准,比赛是激发潜能的重要手段,以赛代训有助于激发班组潜能。
【课程体系】
能力域
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能力项
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匹配课程
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想事
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角色认知
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《班组长管理角色认知》★
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《大兵小将你胜任么》★
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《职业生涯规划》
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文化价值观
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《创先核心理念》
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《班组成员思想工作管理》
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《高绩效员工价值观塑造》
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《学习型班组建设》★
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《班组民主管理实务》
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《班组文化建设》
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做事
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个人职业素养
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《班组长职业素养塑造》
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《班长情绪压力舒缓》★
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《时间管理》
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《创新服务意识》
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《内部客户服务意识提升》
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《办公礼仪》
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《市场公关技能提升》
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《优质服务技能提升》
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公文写作能力
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《班组常用公文写作实务》
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《班组常用报告制作与演示技巧》★
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《办公室文件与信息管理》
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沟通表达能力
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《用心沟通的班组长的语言艺术》★
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《班组常用演讲与表达技巧》
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《人际风格与有效沟通》
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《跨部门沟通与协作》
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计划分配能力
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《班组长一日工作管理》
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《目标与计划管理》
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运作管控能力
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《班组长现场管理能力提升》★
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《5S管理实务》
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《营业厅现场规范化管理》
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安全管控能力
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《安全管理的体系建设》
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《班组流程优化管理》
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《电力安全生产心理学》
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《班组在智能电网建设中的作用》
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《班组安全生产运行管理》★
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《电力生产安全应急事件处理》
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《班组生产设备管理》
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《班组生产计划管理》
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《精细化班组质量管理》★
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《电力建设工程项目管理实务》
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《班组对标管理》★
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《办公室文件与信息管理》
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带队伍
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辅导能力
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《班组长辅导技能提升》
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《教练技术在班组管理中的应用》★
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《绩效面谈技巧》
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激励能力
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《班组长部属培育与激励》
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《激励与辅导技巧》
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反馈能力
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《班组全面绩效管理》
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《绩效面谈与反馈技巧》
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